お店のホームページ、本当に必要?SNSだけで十分?

お店のホームページ、本当に必要?SNSだけで十分?

ホームページとSNSの役割の違い

ホームページと SNSの役割の違い

お店のPRや集客手段として、ホームページとSNSはよく比較されます。それぞれの強みを把握することが、上手な運用のカギになります。

 

 ホームページは、お店のブランドや基本情報を公式に伝える手段です。 

例えば、お客様が「このお店、何時まで営業してるのかな?」「メニューにどんな料理があるんだろう?」と思ったとき、SNSでは探すのが大変ですが、ホームページならすぐに見つかりますね✨
お店の“看板”のような役割をしてくれるので、信頼感アップにもつながりますね⤴

基本的な店舗情報として、営業時間やメニュー、所在地、予約方法を発信し、訪問者がいつでも迷わず確認できるようにします。

一方、SNSはリアルタイムの情報発信や顧客とのコミュニケーションに適しています。

例えば「本日限定のサービス!」といったお知らせや、「今日のおすすめメニュー」を写真付きで投稿すると、すぐにお客さんに伝えられます📢
お店の日常や雰囲気を気軽に発信できるのがSNSのいいところですね💡

 

ポイント!
SNSでは、最新情報を発信しながら、お客様とコメントやメッセージを通じて交流することで、より親密な関係を築けます。ただし、プラットフォームの仕様上、投稿がすべてのフォロワーに届くわけではありません。

 

ホームページを持つことのメリット

ホームページを 持つことのメリット

お店のホームページを持つことで得られる主なメリットを以下に挙げます。

  1. 信頼性の向上
    ホームページを持つことで、お店の信頼性を高めることができ、SNSアカウントだけでは不安を感じるお客様にも安心感を与えられます。
  2. 情報の統一と長期保存
    SNSは投稿が時間とともに流れてしまいますが、ホームページなら必要な情報をわかりやすく整理し、長期間維持できるので、新規の方にも見つけやすくなります。
  3. 検索エンジンからの集客
    Googleなどの検索結果に表示されやすいのは、ホームページの強みです。地域名や商品名で検索したお客様に見つけてもらいやすく、集客につながりますね!

SNSの強みと限界

SNSの強みと限界

ただし、SNSだけに頼ると「大事な情報が流れてしまう」「検索しても見つかりにくい」などのデメリットも…💦
例えば、お店を知らない人が「〇〇市 ランチ」と検索しても、SNSの投稿はなかなか出てこないのが現実なんですね…😣

SNSは簡単に始められるのが強みですが、ホームページのように自由に情報を管理することは難しい面もあります!

強み

  • 迅速な情報発信
    イベントの告知や新商品の紹介をすぐに投稿できる。
  • 顧客との双方向コミュニケーション
    お客様とコメントやメッセージを通じて、リアルタイムで交流できる。
  • 拡散力
    ユーザーがシェアすることで情報が拡散しやすい。

限界

  • 情報が埋もれやすい
    投稿は時間が経つと埋もれてしまい、古い情報を見つけるのが難しくなる。
  • アルゴリズム依存
    プラットフォームのアルゴリズム変更によって、フォロワー全員に情報が届かないことがある。
  • 検索エンジンで見つけにくい
    SNSの投稿はGoogle検索ではあまり表示されません。

注意

SNSの運用は手軽にスタートできる一方で、アカウント凍結やサービス終了などのリスクを考慮することが重要です!

SNSを最大限に活用するためには、投稿の頻度やタイミングを考えることが大切ですが、それだけでは全ての情報を漏れなく届けることは難しいのが実情です。

 

ホームページとSNSを組み合わせた運用例

ホームページとSNSを 組み合わせた運用例

ホームページとSNSをうまく連携させれば、それぞれの不足している部分を補いながら、強みを活かすことができます。

🌟 こんな風に使い分けると効果的!🌟

SNS で「今週のおすすめメニュー」を紹介し、リンクで ホームページの詳細ページ に誘導する。
SNS で「お客様の声」を投稿し、ホームページの実績ページ にリンクする。
ホームページ にブログを書き、それを SNSでシェア してアクセスを増やす。

こうすると、SNSの拡散力 + ホームページの信頼性 を活かせるので、お店の魅力がもっと伝わりやすくなりますね✨

運用例

  • お店の基本情報や予約フォームをホームページに載せ、SNSではイベントや新商品の告知を行う。
  • 投稿に「詳しい内容はホームページをご覧ください」とリンクを設置し、訪問者をホームページへ誘導する。
  • ホームページにブログも投稿し、SNSで記事をシェアすることでサイトの訪問者を増やす。
  • Googleマイビジネス(Googleが提供する無料のビジネス管理ツール)の詳細とホームページを結びつけ、検索結果での目立ち度を向上させる。

ホームページとSNSは、互いの弱点を補い合う形で活用するのが理想的ですね(^^)/

 

お店に合った戦略を考えよう!

お店に合った戦略 を考えよう!

ホームページが必要かどうかは、ビジネスの規模や目標によって異なります。

新規顧客を集めたい場合
検索エンジンでの集客を重視するなら、ホームページは必須です。

リピーターとの関係を強化したい場合

SNSを使って定期的に情報を届け、顧客との絆を深めるようにしましょう。

費用を抑えたい場合
予算を抑えながらも基本的な情報をしっかりと伝えるために、シンプルなホームページを作成することを検討するのがオススメです。

まとめ

お店のホームページ、本当に必要?SNSだけで十分?まとめ

ホームページとSNSを単独で使用するのではなく、両方の特性を理解して目的に応じて使い分けることが大切です。以下がそのポイントです。

ポイント!
  • ホームページは信頼性の向上と情報の整理に優れている。
  • SNSは顧客との双方向的なやり取りと情報拡散の力に強みがあります。
  • 両方をうまく組み合わせることで、それぞれの欠点を補い、最大の効果を生み出せます。

お店の規模やターゲットに応じた最適な戦略を考え、ホームページ×SNSを活用してお店の魅力を最大限に発信してみましょう!

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